header3
Обучение водителей
 

Подготовка водителей грузовых автомобилей Volvo

Volvo предлагает комплексную программу обучения, соответствующую европейским требованиям по обучению профессиональных водителей грузовых автомобилей. Основными задачами обучения являются повышение безопасности на дорогах, экономия топлива и снижение вредного воздействия на окружающую среду. Предлагаемая нами программа для водителей, соответствующая актуальным требованиям, позволяет повысить профессиональный уровень водителей, углубить знания автомобиля и повысить эффективность и безопасность работы.

Базовый инструктаж по эксплуатации грузовых автомобилей Volvo

При поставке автомобиля, клиенту предоставляется возможность прохождения инструктажа, цель которого – дать водителям знания и навыки правильной эксплуатации грузовиков Volvo, с учетом спецификации и комплектации поставляемых автомобилей.

Программа для ПРОФЕССИОНАЛОВ!

Грузовые автомобили Volvo широко известны благодаря высокому уровню качества и надежности. При профессиональном подходе к управлению автомобилем, они служат долго и приносят хорошую прибыль. Именно поэтому мы предлагаем своим клиентам программу профессионального обучения водителей. Наша программа обучения затрагивает широкий спектр вопросов, включающих эффективные способы вождения, безопасность водителя и груза, правовые аспекты транспортных перевозок, а также здоровья водителя. Вся программа, основанная на реальном опыте, адаптируется к потребностям Клиента и делится на пять модулей.

Пять модулей обучения:

  • Эффективное вождение
  • Безопасное вождение
  • Транспортные перевозки и законодательство
  • Здоровье и первая помощь на дорогах
  • Безопасность перевозки грузов

Эффективное вождение

Эффективное вождение означает оптимальную скорость доставки грузов при минимальных затратах, а также способствует снижению отрицательного воздействия на окружающую среду.  Наш опыт показывает, что практическое применение полученных навыков обеспечивает экономию топлива в пределах 5 – 10%.

Цель обучения:

  • Снижение расхода топлива и затрат на эксплуатацию автомобиля
  • Улучшение условий повседневной работы, уменьшение стресса и физического напряжения 
  • Снижение вредного воздействия на окружающую среду
  • Проводятся практические занятия на автомобиле клиента

Эффективное вождение 

Безопасное вождение

Курс Безопасного вождения основан на информации о реальных несчастных случаях, взятых  из базы данных Группы по расследованию происшествий. Обучение состоит из теоретических занятий, на которых  моделируются дорожные ситуации  наиболее характерные для водителей Вашей компании, такие как вождение на магистралях, в городе и в сложных дорожных условиях.

Цель обучения:

  • Углубление знаний, касающихся рисков на дороге
  • Снижение риска дорожно-транспортных происшествий  
  • Повышение безопасности водителей и других участников движения

Безопасное вождение 

Транспортные перевозки и законодательство

Целью данного курса является получение знаний о транспортной отрасли и роли в ней профессионального водителя. Эти знания повысят компетентность водителей в таких областях как законодательство и нормативные акты, а также помогут им понять, каким образом они могут влиять на финансовые показатели своей компании.

Цель обучения:

  • Создание положительного имиджа компании и ее водителей
  • Получение знаний о транспортной отрасли и механизмах ее функционирования
  • Эффективное выполнение требований законов и норм
  • Создание благоприятных условий для работы

Здоровье и первая помощь на дороге

Этот курс поможет водителям чувствовать себя более комфортно на рабочем месте и позволит увеличить продолжительность своей профессиональной карьеры. Водители получат знания о принципах эргономики и рисках получения профессиональных заболеваний и травм. Курс также рассказывает о сбалансированном питании и  факторах, влияющих на реакцию водителя в различных ситуациях.

Цель обучения:

  • Повышение осведомленности о рисках для здоровья
  • Снижение риска получения травм и сокращение продолжительности отпусков по болезни
  • Возможность увеличения продолжительности профессиональной карьеры водителя
  • Повышение безопасности дорожного движения и безопасности на рабочем месте
  • Повышение готовности к оказанию первой помощи при ДТП

Безопасность перевозки грузов

Целью курса является помощь водителю в снижении риска происшествий и аварий, возникающих в результате неправильного расположения или крепления груза. Во время обучения водители узнают о различных типах оборудования и инструментах, использующихся для крепления и перемещения грузов, а также о способах его крепления и погрузки. Курс также рассказывает о том, как водители могут избежать рисков и противоправных действий, направленных на них, их груз или их автомобили на стоянке и в движении.

Цель обучения:

  • Повышение безопасности при обращении с грузом и его транспортировке
  • Повышение личной безопасности водителей
  • Снижение рисков, связанных с повреждением или утратой товаров

Базовый инструктаж по эксплуатации грузовых автомобилей Volvo

При поставке автомобиля, клиенту предоставляется возможность прохождения инструктажа, цель которого – дать водителям знания и навыки правильной эксплуатации грузовиков Volvo, с учетом спецификации и комплектации поставляемых автомобилей.

Теория:

  • Условия предоставления гарантии
  • Ежедневное обслуживание
  • Основные системы и органы управления автомобиля
  • Приемы вождения
  • График обслуживания

Практика на автомобиле (без вождения):

  • Ежедневные проверки
  • Дисплей информации водителя и органы управления

 Продолжительность курса составляет 4 – 5  часов.

Договор

Заявка на базовый инструктаж водителей на коммерческой основе

Заявка на базовый инструктаж водителей

Заявка на инструктаж водителей (клиенты)

 
10 обязательств Volvo перед клиентами

10 обязательств Volvo перед клиентами:

1) Фирменный сервис Volvo. Мы обязуемся встречать и обслуживать всех клиентов одинаково предупредительно и профессионально, вне зависимости от того, постоянный это клиент или новый.

2) Предварительное планирование. Мы связываемся с клиентами в удобное для них время и берем на себя ответственность за обслуживание их автомобилей в соответствии с утвержденным сервисным планом.

3) Требуемая запчасть – вовремя. Мы обязуемся безотлагательно обрабатывать заказы запчастей. Если этой запчасти нет в наличии, мы немедленно закажем ее и сообщим клиенту время доставки.

4) Понимание и согласие. Для того, чтобы у клиента было четкое представление об объеме работ, мы обязуемся согласовать с ним этот объем, цену и срок выполнения.

5) Качество Volvo. Мы гарантируем это, используя труд квалифицированных специалистов, новейшие методы диагностики и оригинальные запчасти Volvo.

6) Помощь 24/7. Мы обязуемся поддерживать наших клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю с помощью Volvo Action Service.

7) Честность и прозрачность. Если в ходе ремонта возникнет непредвиденная ситуация, мы немедленно свяжемся с клиентом, объясним ситуацию и примем согласованное решение.

8) Отсутствие простоя. Для того, чтобы наши клиенты не теряли свое время на узнавание подробностей ремонта их транспортного средства, мы обязуемся связаться с ними, как только их автомобиль или запчасти будут готовы.

9) Обратная связь с Volvo. Мы берем на себя обязательство давать клиенту разъяснения о выполненных работах в отношении его транспортного средства и информировать его о том, что понадобится сделать при следующем обслуживании.

10) Обратная связь с клиентами. Мы обязуемся поддерживать диалог с клиентом и отвечать на обращение в течение 24 часов.